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購物說明

歡迎來到 DOMI SHOP 綠然生活家,在這裡你能輕鬆找到簡單又快速的減碳方法與商品,「一起用每一個購買讓我們想要的未來更近」!

| 購物常見問題

Q1. 購物流程說明

選擇商品點選「加入購物車」,結帳時請填寫正確資料完成購物。本站為購物車系統,您可以將商品放入購物車後,再選擇另一個商品放入購物車。


Q2. 付款方式

目前提供付款方式有二種:

  • 線上刷卡 - 經由綠界 (線上完成刷卡支付,包含VISA/MASTER/JCB 等卡片) 。
  • ATM轉帳 - 請匯款至綠然能源指定帳戶,並於下單後 3 日內完成匯款,於「聯絡我們」告知您的匯款日期、銀行帳號後 5 碼、匯款金額,以便確認。


Q3. 如何查詢目前訂單的處理情況?

請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態 ; 或至您填寫的E-mail信箱中確認訂單郵件中查詢。


Q4. 訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸,或是合併訂單免運費呢?

若為未完成付款者,請重新訂購即可。但已付款者,由於受限營運、認證中心和銀行規範,無法變更訂單付款方式、內容、金額或是退補差額方式換購其它商品,因此尚無法提供線上網路直接由顧客取消訂單或修改,如有需要變更,請最晚於貨到 7 日內(7 日猶豫期)至本站「聯絡我們」申請退貨再重訂。

關於退貨與退款資訊,請參考:商品退貨及退款


| 配送取貨問題

Q1. 出貨說明

送貨方式:所有商品均以郵局或宅配方式進行配送。

送貨範圍:限台灣本島(收貨地址請勿填寫郵政信箱)

*若因節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,可能延遲完成出貨,若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況,將有專人與您聯繫確定後續事宜。


Q2. 請問運費如何計算?


單筆訂單金額達(含)3,000 元新台幣,即享有免運費優惠。訂單金額未滿 3,000 元,將酌收固定運費 90 元。

※ 以上付款方式如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,將於退貨退款時加計原出貨訂單之物流費。


Q3. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

商品將會在付款完成日算起的3~7個工作天內送達。您也可以直接至本站「帳戶管理>訂單」功能查詢出貨。

但若商品為預購品,則不在上述的約定送達,詳情請看預購品約定出貨區間。


|發票須知

響應節能減碳本站均開立電子發票,電子發票將於到貨後 7 日開立,並發送至訂單內填寫之電子信箱,若需索取公司電子發票,請於訂單備註中填寫「公司抬頭」及「統編」,於收到電子發票時將檔案下載列印即可(等同一般統一發票均可報帳)。


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