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保固維修

商品保固

LED 燈系列產品　　二年　 　節電定時器產品　一年

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當您在 DOMI SHOP 綠然生活家購買的產品發生故障時，請聯絡我們申請保固維修，填妥您的姓名、Email、手機號碼、訂單編號及故障原因等。收到您的維修申請後，我們將於 2~5 個工作天內會主動與您聯繫處理後續事宜，請您耐心等待。


關於費用：

  1. 保固期內正常損壞維修，您只需負擔商品寄來的運費，我們會負擔寄給您的運費及免收維修費。
  2. 保固期內非正常損壞維修，您需要負擔商品來回運費及維修的材料費用。
  3. 保固期之外維修，您需要負擔商品來回運費及維修的材料費用。


除外責任：

對於下列原因而導致產品發生故障、工作異常或損壞，DOMI SHOP 綠然生活家將不予以免費保固：

  1. 任何因使用人擅自拆改機，連接使用不當的外部設備和不當操作所造成產品的任何損壞。
  2. 由於火災、洪水、雷電、地震或其他不可抗力造成的標的物損壞。
  3. 由於使用人之人為損壞造成的標的物故障。