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保固維修

商品保固

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商品維修

當您在 DOMI SHOP 綠然生活家購買的產品發生故障時,請聯絡我們申請保固維修,填妥您的姓名、Email、手機號碼、訂單編號及故障原因等。收到您的維修申請後,我們將於 2~5 個工作天內會主動與您聯繫處理後續事宜,請您耐心等待。


關於費用:

  1. 保固期內正常損壞維修,您只需負擔商品寄來的運費,我們會負擔寄給您的運費及免收維修費。
  2. 保固期內非正常損壞維修,您需要負擔商品來回運費及維修的材料費用。
  3. 保固期之外維修,您需要負擔商品來回運費及維修的材料費用。


除外責任:

對於下列原因而導致產品發生故障、工作異常或損壞,DOMI SHOP 綠然生活家將不予以免費保固:

  1. 任何因使用人擅自拆改機,連接使用不當的外部設備和不當操作所造成產品的任何損壞。
  2. 由於火災、洪水、雷電、地震或其他不可抗力造成的標的物損壞。
  3. 由於使用人之人為損壞造成的標的物故障。